Tổng đài chữ ký số Viettel hiện được Viettel-CA công khai tại số 1800 8009 – Nhánh 3 (miễn phí), dùng để tiếp nhận tư vấn và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ Viettel-CA. Kênh email chăm sóc khách hàng là This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Nếu bạn cần đăng ký mới hoặc gia hạn chữ ký số Viettel-CA qua website này, liên hệ 0972 93 5858 để được tư vấn gói, hồ sơ và quy trình triển khai.
Thông tin dưới đây được đối chiếu với website Viettel-CA đang công khai trong năm 2026.
Đầu số tổng đài đang được website Viettel-CA công khai cho khách hàng liên hệ tư vấn và hỗ trợ.
Sau khi kết nối tổng đài 1800 8009, chọn Nhánh 3 để vào kênh hỗ trợ dịch vụ chữ ký số Viettel-CA.
Gửi yêu cầu hỗ trợ bằng email tới This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. khi cần mô tả lỗi hoặc gửi thông tin chi tiết.
→ Kiểm tra thông tin liên hệ trực tiếp trên website Viettel-CA
Chọn đúng kênh ngay từ đầu sẽ giúp yêu cầu được xử lý nhanh hơn.
| NHU CẦU | KÊNH LIÊN HỆ | PHÙ HỢP KHI |
|---|---|---|
| Hỗ trợ Viettel-CA | 1800 8009 – Nhánh 3 | Cần tư vấn/hỗ trợ dịch vụ chữ ký số, USB Token, chứng thư số hoặc MySign |
| Email chăm sóc khách hàng | This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. | Cần mô tả chi tiết sự cố, gửi ảnh hoặc thông tin để đối chiếu |
| Đăng ký mới Viettel-CA | 0972 93 5858 | Cần báo giá, chọn gói 1–3 năm, hồ sơ và quy trình cấp mới |
| Gia hạn Viettel-CA | 0972 93 5858 | Cần kiểm tra thời hạn, báo giá gia hạn, cập nhật chứng thư |
Tổng đài phù hợp khi bạn đang sử dụng Viettel-CA và cần được hướng dẫn hoặc xác minh thông tin dịch vụ.
Không nhận Token, quên PIN, Token bị khóa, mất/hỏng thiết bị hoặc cần kiểm tra chứng thư trong Token Manager.
Website không nhận chữ ký số, Plugin/Signer không hoạt động, hệ thống Thuế/Hải quan/hóa đơn không nhận chứng thư.
Đã gia hạn nhưng hệ thống vẫn nhận Serial cũ, chưa thấy chứng thư mới hoặc cần xác minh trạng thái CTS.
Cần hỗ trợ tài khoản, xác thực hoặc các vấn đề sử dụng dịch vụ ký số từ xa MySign Viettel.
Khi cần mô tả lỗi chi tiết hoặc gửi thông tin đối chiếu, có thể sử dụng email chăm sóc khách hàng Viettel.
Nếu nhu cầu chính là mua mới, gia hạn hoặc hỏi giá gói Viettel-CA, bạn có thể liên hệ trực tiếp hotline tư vấn của website.
Chuẩn bị đúng dữ liệu giúp tổng đài hoặc kỹ thuật xác định lỗi nhanh hơn.
Tên doanh nghiệp/hộ kinh doanh/cá nhân và mã số thuế hoặc thông tin nhận diện phù hợp.
Nếu dùng USB Token, mở Token Manager để lấy Serial và kiểm tra chứng thư đang có hiệu lực.
Chụp rõ thông báo lỗi, tên website/phần mềm đang ký và bước thao tác xảy ra lỗi.
Cho biết Windows/macOS, phiên bản Token Manager/Plugin và thời điểm lỗi bắt đầu xuất hiện.
Đây là nguyên nhân khiến người tìm “tổng đài chữ ký số Viettel” dễ gặp thông tin không đồng nhất trên Google.
Một số bài hướng dẫn và website cũ trên Internet vẫn hiển thị 1800 8000 – Nhánh 1. Tuy nhiên, tại thời điểm cập nhật bài này, website Viettel-CA hiện đang công khai Hotline 1800 8009 – Nhánh 3 (miễn phí) và email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
Khi cần số tổng đài mới nhất, nên ưu tiên kiểm tra trực tiếp tại viettel-ca.vn thay vì dựa vào một bài hướng dẫn cũ chưa cập nhật.
HUB Hỗ trợ trên website đã tách riêng các nhóm vấn đề phổ biến để bạn tự kiểm tra trước.
Máy mới, chưa có Token Manager hoặc không nhận thiết bị.
Token Manager, Plugin ký số, MySign và công cụ hỗ trợ.
Không nhận Token, sai PIN, Plugin lỗi, lỗi sau gia hạn.
USB Token, MySign, HSM và cập nhật chứng thư sau gia hạn.
Hỗ trợ Viettel-CA: 1800 8009 Nhánh 3 (miễn phí) · Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Đăng ký mới / Gia hạn: 0972 93 5858 · Nhắn Zalo →
1800 8009 · Nhánh 3 · Miễn phí · Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
GỌI 1800 8009